Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng us88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và áp dụng bởi us88, nền tảng casino trực tuyến vận hành tại địa chỉ us88.mobi, phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của us88.

Trong Chính sách này, các thuật ngữ được hiểu như sau: "Dữ liệu cá nhân" là mọi thông tin có thể dùng để nhận diện một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND và thông tin tài khoản ngân hàng. "Xử lý dữ liệu" bao gồm mọi hoạt động thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa dữ liệu cá nhân. "Bên thứ ba" là bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải us88 và không phải người dùng.

us88 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau:

us88 không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo của người dùng.

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập được us88 sử dụng có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được thông báo dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, nổ hũ và đá gà trên us88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, us88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách này, bạn đồng ý cho phép us88 xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu, ví dụ thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: us88 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: us88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

us88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, us88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với us88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải tên thật) để phục vụ kỹ thuật.
• Cơ quan chức năng: us88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền, trong phạm vi được pháp luật cho phép và yêu cầu.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Một số công cụ phân tích bảo mật ẩn danh giúp us88 phát hiện các mẫu hành vi bất thường — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý và không thể truy ngược về cá nhân.

us88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ (local storage) để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập us88.mobi. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch an toàn và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để us88 cải thiện tốc độ tải trang và khắc phục lỗi kỹ thuật.
• Cookie cá nhân hóa (Preference Cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích trò chơi của bạn để tiết kiệm thời gian ở các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích bảo mật: Giúp phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của us88.

Dữ liệu cá nhân của người dùng us88 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp với nhiều lớp bảo vệ chồng chéo. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) với chuẩn AES-256 và mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) với TLS 1.3.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên us88 chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật được lưu tối đa 2 năm. Nội dung live chat hỗ trợ được lưu tối đa 1 năm.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa us88 và người dùng. us88 cung cấp hạ tầng bảo mật kỹ thuật cao cấp, trong khi người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Để bảo vệ tài khoản us88 của bạn, chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu duy nhất, không dùng chung với các tài khoản khác, có độ dài tối thiểu 10 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký — tính năng này bổ sung một lớp bảo vệ quan trọng ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không đăng nhập us88 trên các thiết bị công cộng như máy tính quán net, thiết bị mượn của người khác hoặc mạng WiFi công cộng không bảo mật.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ trong phần cài đặt tài khoản để phát hiện sớm các truy cập bất thường.
• Báo cáo ngay cho us88 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm — đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẽ khóa tài khoản khẩn cấp để bảo vệ số dư của bạn.

us88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web us88.mobi trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ us88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc khiếu nại về bảo mật, vui lòng liên hệ us88 qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 trên us88.mobi — thời gian phản hồi dưới 3 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian xử lý yêu cầu quyền dữ liệu: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.